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O vereador Marchese da Rádio (Patriota) protocolou na quinta-feira (9) o Requerimento nº 1.151/2021, o qual pede informações ao Executivo sobre a Ouvidoria Geral do Município e a Ouvidoria SUS, da Secretaria Municipal da Saúde.
O parlamentar explicou a importância da Ouvidoria como um canal de comunicação direto com a Prefeitura para encaminhar soluções de problemas de contribuintes. Considerou também que a cidade possui ainda outro canal específico para atender demandas do setor de saúde.
Marchese levou em conta a relevância desses canais para a qualidade dos serviços de administração pública e a necessidade do serviço de ouvidoria ser realizado por meio de ações eficientes e alternativas que democratizem o acesso a ele.
Tendo todos os pontos citados em vista, o vereador espera respostas sobre o atual funcionamento da Ouvidoria Geral do Município e a da Saúde, seus gastos mensais e anuais, os meios de contato com os dois serviços, seu número aproximado de atendimentos mensais, o número de funcionários nos dois setores e sua média de resolutividade e encaminhamentos.
“É importante saber sobre os serviços de atendimento ao cidadão. Até medir os resultados e, se for preciso, pensar em outras alternativas que facilitam a comunicação entre a prefeitura e a população”, finaliza o parlamentar.
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